Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wer kann widerrufen?
Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können). Für Unternehmer (juristische Personen oder natürliche Personen, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln) besteht dieses Widerrufsrecht nicht.
Folgen des Widerrufs (Rückerstattung)
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendekosten und Abwicklung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bitte sorgen Sie für eine sichere Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
Legen Sie bitte einen Nachweis über Ihren Einkauf (z.B. Kopie der Rechnung oder Lieferschein) sowie eine kurze Notiz bei, dass es sich um einen Widerruf handelt.
Die Ware muss unbenutzt und unbeschädigt sein. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Prüfung der Ware und Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Sie dürfen die Ware prüfen, wie es Ihnen etwa in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre. Eine darüber hinausgehende Nutzung kann zu einem Wertersatzanspruch unsererseits führen.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Kontakt & Vorgehen bei Widerruf
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Bitte senden Sie Ihre Widerrufserklärung an:
[email protected]
Wir teilen Ihnen anschließend die notwendigen Informationen für die Rücksendung mit. Die alleinige Rücksendung der Ware ohne vorherige Erklärung reicht zur Wahrung der Widerrufsfrist nicht aus.
Haftung während des Rücktransports
Die Verantwortung für eine ordnungsgemäße Verpackung und den unbeschädigten Rücktransport der Ware liegt bei Ihnen. Achten Sie bitte auf eine transportsichere Verpackung.
Alternative Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilelegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Einkauf bei fahrrad7.de zufrieden. Sollten Sie weitere Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Rücksendung haben, stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected] oder über unseren Kunden-Chat zur Verfügung.