Politique de Confidentialité pour velochic.fr
La présente Politique de Confidentialité explique comment nous – velochic.fr, exploité par Blurby Kft, Kecskemeti utca 5, 1053 Budapest, Hongrie (ci-après « nous », « notre » ou « velochic.fr ») – collectons, traitons et utilisons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web velochic.fr ou interagissez autrement avec nous. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données conformément aux dispositions légales applicables de l’Union européenne (en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données, RGPD) et de la France (notamment la Loi Informatique et Libertés).
1. Quelles données collectons-nous ?
1.1 Données de commande et de contact
- Lors de commandes : Si vous commandez des produits chez nous, nous collectons les données nécessaires au traitement de votre commande (par ex. nom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, informations de paiement).
- Lors de la création d’un compte client : Si vous choisissez de créer un compte client (optionnel), nous enregistrons en plus un mot de passe que vous avez choisi pour faciliter vos futures commandes.
- Lors de demandes : Si vous nous contactez par e-mail à [email protected] ou via notre chat client, nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement (par ex. nom, adresse e-mail et contenu de votre demande).
1.2 Newsletter et communications marketing
Si vous vous abonnez à notre newsletter (consentement), nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos produits, offres et promotions. Bien entendu, vous pouvez vous désabonner à tout moment (vous trouverez des informations à ce sujet dans la newsletter elle-même ou au point 5 « Vos droits en tant que personne concernée »).
1.3 Utilisation du site web et cookies
- Fichiers journaux (Logfiles) : À chaque visite de notre site web, certaines données techniques sont automatiquement transmises à nos serveurs et stockées temporairement (par ex. adresse IP, date et heure de l’accès, pages consultées, type de navigateur, système d’exploitation). Cela sert à garantir la fonctionnalité et la sécurité de notre site web.
- Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (par ex. pixels) pour assurer la fonctionnalité de base de notre site web, effectuer des analyses statistiques pour améliorer notre offre et, si vous y avez consenti, vous montrer du contenu pertinent ou de la publicité personnalisée. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet et sur vos possibilités de paramétrage dans notre [Politique en matière de Cookies – Veuillez insérer ici le lien vers la politique de cookies sur velochic.fr], qui fait partie intégrante de la présente Politique de Confidentialité.
2. Finalités et bases légales du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
2.1 Pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (Art. 6, par. 1, lit. b RGPD) Le traitement de vos données est principalement effectué pour l’exécution du contrat de vente, y compris le traitement de la commande, le traitement des paiements, l’expédition et le traitement des demandes liées au contrat.
2.2 Sur la base de nos intérêts légitimes (Art. 6, par. 1, lit. f RGPD)
- Pour garantir la sécurité informatique et le fonctionnement de notre site web (fichiers journaux).
- Pour analyser l’utilisation du site web (sauf si basé sur le consentement) afin d’optimiser notre offre, nos services et nos mesures publicitaires. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière (voir point 5.6).
- Pour répondre aux demandes de contact générales qui ne sont pas directement liées à un contrat.
2.3 Sur la base de votre consentement (Art. 6, par. 1, lit. a RGPD)
- Pour l’envoi de notre newsletter par e-mail.
- Pour l’utilisation de certains cookies ou technologies d’analyse et de marketing (par ex. pour la publicité personnalisée), comme décrit dans notre Politique en matière de Cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir.
2.4 Pour remplir des obligations légales (Art. 6, par. 1, lit. c RGPD)
- Pour respecter les obligations légales de conservation, par ex. celles issues du droit commercial ou fiscal français.
3. Transmission de données à des tiers
3.1 Prestataires de services (sous-traitants) Nous faisons appel à des prestataires de services externes soigneusement sélectionnés qui nous aident dans nos processus commerciaux (par ex. prestataires de services d’expédition, prestataires de services de paiement, hébergeurs informatiques, outils de service client). Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants conformément à l’Art. 28 RGPD, strictement selon nos instructions, et n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’accomplissement de leur tâche respective. Nous concluons des contrats de sous-traitance appropriés.
3.2 Transfert de données vers des pays tiers Un transfert de vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE) n’a lieu que si une décision d’adéquation de la Commission européenne existe pour le pays tiers, si des garanties appropriées (par ex. clauses contractuelles types) ont été convenues ou si vous y avez expressément consenti après avoir été informé des risques. Nous nous assurons que les destinataires de vos données garantissent un niveau de protection des données adéquat.
4. Durée de conservation et suppression
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées (voir point 2) ou tel que requis par les délais de conservation légaux (par ex. issus du Code de commerce ou du Code général des impôts). Une fois la finalité atteinte ou les délais expirés, les données sont systématiquement supprimées ou bloquées, sauf si une conservation supplémentaire est nécessaire pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
5. Vos droits en tant que personne concernée
Concernant vos données personnelles que nous traitons, vous disposez des droits suivants :
5.1 Droit d’accès (Art. 15 RGPD) : Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles vous concernant que nous traitons. 5.2 Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : Vous pouvez demander la rectification des données inexactes ou la complétion de vos données stockées chez nous. 5.3 Droit à l’effacement (« droit à l’oubli », Art. 17 RGPD) : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si le traitement est nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, pour des motifs d’intérêt public ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. 5.4 Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données si vous contestez l’exactitude des données, si le traitement est illicite mais que vous vous opposez à leur effacement, si nous n’avons plus besoin des données mais qu’elles vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou si vous vous êtes opposé au traitement. 5.5 Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD) : Vous pouvez demander à recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement. 5.6 Droit d’opposition (Art. 21 RGPD) : Si vos données sont traitées sur la base d’intérêts légitimes (Art. 6, par. 1, lit. f RGPD), vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. Si vous vous opposez, nous ne traiterons plus vos données personnelles, à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Si les données sont traitées à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment. 5.7 Droit de retrait du consentement (Art. 7, par. 3 RGPD) : Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné (par ex. pour l’envoi de la newsletter ou certains cookies) avec effet pour l’avenir. La licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait n’est pas affectée. 5.8 Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (Art. 77 RGPD) : Vous avez le droit d’introduire une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles par nous auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données (en France, la CNIL).
6. Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (MTO) appropriées conformément à l’Art. 32 RGPD pour protéger vos données contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte partielle ou totale, la destruction ou l’accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction de l’évolution technologique. Cela inclut, par exemple, la transmission cryptée des données via notre site web (SSL/TLS).
7. Contact pour les questions de protection des données
Le responsable du traitement au sens du RGPD est :
Blurby Kft Kecskemeti utca 5 1053 Budapest Hongrie
Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles, pour des informations, la rectification, la limitation, la suppression de données, le retrait de consentements accordés ou l’opposition à une utilisation spécifique des données, ainsi que pour exercer vos autres droits en tant que personne concernée, veuillez nous contacter par e-mail à :
(Veuillez noter que nous n’offrons pas de support téléphonique.)
8. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit d’adapter cette Politique de Confidentialité si nécessaire, afin de l’adapter aux évolutions juridiques, techniques ou aux changements de nos services. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web velochic.fr. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons le cas échéant séparément (par ex. via une notification sur notre site web ou par e-mail si vous possédez un compte client ou êtes abonné à notre newsletter).
Date de mise à jour : 2 mai 2025
Notes importantes :
- Politique en matière de Cookies : Assurez-vous d’avoir une politique de cookies distincte et détaillée et de la lier à l’emplacement indiqué au point 1.3.
- Complétude : Vérifiez que tous les services utilisés (prestataires de paiement, outils d’analyse, pixels marketing, etc.) et les traitements de données associés sont suffisamment décrits dans cette déclaration ou dans la politique de cookies.
- Date actuelle : La date de la dernière mise à jour a été ajoutée à la fin.
- Conseil juridique : Cette Politique de Confidentialité adaptée sert de modèle. Il est fortement recommandé de la faire vérifier par un avocat spécialisé en droit français de la protection des données pour s’assurer qu’elle est complète et conforme à toutes les exigences légales en vigueur.